Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland aufgrund sehr hoher Nachfrage etwa 5-15 Werkstage. 

⚠️Im Zuge der weltweiten Ausbreitung des Corona-Virus und seiner Auswirkung auf Produktionsstätten und den Frachtverkehr, kommt es zu Lieferverzögerungen.  

Von dem negativen Einfluss des COVID-19 Virus auf internationale Lieferketten sind auch einige unserer Lieferanten betroffen. Aus diesem Grund, kann es bei Bestellungen von physischen Produkten zu Lieferverzögerungen kommen. Wir beobachten die Sachlage kontinuierlich und informieren Sie zeitnah über die Entwicklungen. Wir danken für ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch viel Kraft und Gesundheit in dieser momentanen schweren Zeit. 

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Wenn es falsche oder fehlende Informationen gibt, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen der Lieferung führen kann. 

Yidoos Produkte kommen vom Band und gehen direkt zu Ihnen, ohne die zusätzlichen Kosten für die Margen der Distributoren oder z.B. die Kosten für die Schaufenstergestaltung. Wir liefern direkt zu Ihnen. So können wir unsere Preise konkurrenzfähig halten, ohne an Qualität zu sparen und die Einsparungen an Sie weitergeben.
 

Das heißt manchmal, dass Sie etwas länger auf Ihre Bestellung warten müssen. Doch das ist es immer wert! Deswegen übernehmen wir für Sie die Versandkosten! 

Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist wird Ihre Ware zum Versand vorbereitet. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 24-48 Stunden. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie in Ihrer E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
 

⚠️Zusätzliche Verspätung möglich aufgrund des COVID-19 in Deutschland. 

Wir können deine Bestellung leider nicht stornieren, da wir die Bestelldaten aus dem Shop umgehend an das System unseres Warenhauses weiterleiten. Du hast aber immer die Möglichkeit nach Erhalt der Ware diese an uns zurückzuschicken. Für die Rücksendekosten musst du leider aufkommen (Siehe Widerrufsbelehrung). 

Bitte schauen sie im Spam-Ordner nach, um festzustellen, ob sich Ihre Bestätigungs E-Mail dort befindet. Sollte diese auch nicht dort liegen, kontaktieren sie bitte umgehend unseren Support-Team. 

Da wir direkt aus unseren Manufakturen weltweit die Ware versenden kann es vorkommen, dass die Artikel nicht alle in derselben Sendung geliefert werden. 

Das bedeutet, dass Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, einzeln versandt werden können, damit Sie den Auftrag schneller erhalten. Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem nächsten. Also keine Panik, wenn Sie nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten, während die anderen unterwegs sind. Wenn Sie nicht innerhalb von 6 Wochen Ihren gesamten Einkauf erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. 

Selbstverständlich hast du die Möglichkeit deine Bestellung online nachzuverfolgen.  

Du bekommst von uns eine Versandbestätigung per Mail sobald deine Bestellung versendet worden ist. Darin befindet sich ein Nachverfolgungslink für deine Bestellung.  

Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen erst ein paar Tage nach Erhalt der Sendungsnummern im System angezeigt werden. Sie müssen sich jedoch keine Sorgen machen, denn Ihre Sendungsnummer ist richtig und wird sich ende der Woche / Anfang kommender Woche aktualisieren. 

Um diese unschlagbaren Preise anbieten zu können arbeiten wir direkt mit den Herstellern und Produzenten zusammen und überspringen dabei einen unglaublich teuren Schritt im Internationalen Handel: Die Vielzahl an Zwischenhändlern. 

Sämtliche Bestellungen in unserem Shop werden direkt von unseren Hersteller versandt, welche vermehrt in Asien (China, Indien, Thailand) liegen. Je Nachdem wo unser Hersteller für dein Produkt sitzt, kann sich dies selbstverständlich unterscheiden - du gehst nun nicht mehr erst zu einem großen Unternehmen welches eine Vielzahl an Zwischenhändler und Transportwege mit in den Preis kalkuliert. 

Selbstverständlich achten wir bei der Auswahl unserer Produkte auf die Auswahl unserer Kooperationspartner. Die verkauften Produkte entsprechen also stets den gehobenen Ansprüchen.  

Wir möchten dir stets einen sicheren Einkauf auf unserer Webseite garantieren.  

Deswegen nutzen wir nur Zahlungsanbieter, welcher nachweislich sicher sind und dir einen tollen Service anbieten, solltest du mal Schwierigkeiten mit deiner Zahlung haben.  

Folgende, sichere und zertifizierte Zahlungsanbieter stehen dir zur Verfügung für dein Einkaufserlebnis:  

• PayPal
• Klarna auf Rechnung
• SOFORT Überweisung
• Kreditkarte
• Usw.